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FAQ - DÚVIDAS FREQUENTES

Veja abaixo se a sua dúvida esta aqui, caso negativo pode nos ligar, ok? 🙂

Através do número da sorte disponibilizado ao segurado pelo SAC após 60 dias de adesão ao plano.
Através da loteria Federal no último sábado do mês.
O SEGURADO contemplado em sorteio será avisado, após a confirmação do resultado por meio de aviso de recebimento no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados da data da realização do sorteio.
GARANTIAS DO SEGURO
Morte Acidental (MA): Garante o pagamento do capital segurado, pela morte do Segurado em decorrência de acidente pessoal coberto ocorrido durante a vigência do Seguro.
Invalidez Permanente por Acidente (IPA): Garante o pagamento de uma indenização até o limite do capital segurado, relativa à perda, redução ou impotência funcional definitiva, total ou parcial, de um membro ou órgão em virtude de lesão física causada por acidente pessoal coberto, ocorrido durante a vigência do Seguro.
O Alô Saúde 24h é um serviço que oferece informações e esclarecimentos em saúde a qualquer hora do dia ou da noite. O Atendimento é realizado por enfermeiros com suporte médico. O motivo da ligação pode ser um mal-estar, uma febre ou qualquer outro sintoma.
Em casos emergências como: chaveiro, encanador, eletricista, linha branca e marrom.
Consulta, retorno até 30 dias e exames (Hemograma, Glicemia de Jejum, HDL/LDL/VLDL, Triglicérides, Ureia, Creatinina, Urina I, Parasitológico (direto ou enriquecimento), Abdome Total, Eletrocardiograma de Repouso) até o limite de R$ 300,00.
Pode variar entre 10% 60% conforme medicamento.
Acesse o link e localize a farmácia mais próxima www.ias2.epharmatecnologia.com.br
Composto pelos seguintes itens, de acordo com o limite de despesas fixado: urna; higienização básica e ornamentação do corpo (com flores da estação); coroa de flores da estação; véu; paramentos e velas (cavaletes, castiçais e cristo (conforme região) disponibilizados quando necessário e permitido pela família)carro fúnebre para remoção dentro do município; registro em cartório, quando autorizado pela legislação local; livro de presença (conforme disponibilidade local);locação de sala para velório em capelas municipais ou particulares; taxas de sepultamento em cemitério municipal ou em outro cemitério com valor equivalente ou cremação; locação de jazigo (por 3 anos) em cemitério municipal ou em outro cemitério com valor equivalente, quando necessário e disponível na cidade.
Cremação: A Prestadora providenciará o traslado do corpo da cidade onde ocorrer o óbito para a cidade mais próxima que exista o serviço de cremação num raio máximo de 100 km (cem quilômetros), e o posterior retorno das cinzas aos familiares.
Sepultamento: A Prestadora providenciará o sepultamento do corpo em jazigo da família, em cemitério municipal ou outro cemitério, na cidade indicada por esta.
Traslado: No caso de falecimento do Segurado fora de seu município de residência, em território nacional, a Prestadora providenciará o traslado de a cidade onde ocorrer o óbito até o local de domicílio do Segurado ou local de sepultamento, conforme designado pela família.
Transmissão de Mensagens Urgentes: Na ocorrência do óbito, de acordo com os eventos previstos, a Prestadora poderá transmitir para a família do Segurado ou pessoas indicadas por esta, mensagens urgentes sobre o acontecimento.
Serviço de Assistência: Na hipótese da ocorrência de óbito do Segurado e após a liberação do corpo pelos órgãos competentes, um membro da família ou um porta voz devidamente credenciado deverá contatar a Central de Atendimento comunicando o falecimento. Após a Prestadora conferir as informações, comunicará a funerária credenciada ou autorizada no município, para que seja providenciado tudo que for necessário para a execução do funeral.
A franquia é o valor, que o contratante deve desembolsar caso ele se envolva em um sinistro e tenha que acionar a seguradora.

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